Politica de Entrega

Temos o compromisso de entregar o produto em perfeitas condições para o endereço indicado no formulário de pedido do cliente, e que, em qualquer caso, deve ser dentro do território nacional. A fim de aperfeiçoar a entrega, agradecer o cliente para indicar um endereço em que o pedido pode ser entregue durante horários normais de expediente.

Nós não somos responsáveis por erros causados por entrega, quando o endereço digitado pelo cliente no formulário de pedido não está de correto ou que tenham sido omitido alguma informação. Caso retorne para a empresa o cliente terá que pagar o frete de envio novamente.

Itens comprados serão entregues à pessoa e/o empresa e na direção indicada pelo prazo indicado.

Em qualquer caso, o nosso departamento de atendimento ao cliente, entrara em contato com você por telefone ou por e-mail de acordo com os dados fornecidos a qualquer incidente e dúvida.

Em caso de arrependimento da compra no prazo de 7 dias com o produto devidamente lacrado, o cliente deverá pagar o frete de devolução.

PRAZO DE ENTREGA:

Para saber o prazo de entrega, escolha um dos nossos produtos e logo em seguida introduza seu CEP e clique em “OK”, o sistema irá calcular o prazo médio determinado pela empresa de logística, tendo variações de acordo com a opção selecionada.

O tempo de entrega é de nível médio e, portanto, uma estimativa podendo variar para mais ou para menos por motivos logísticos ou fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de riscos e zonas de difícil acesso.

O pedido deve ser enviado em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. (Sujeito à disponibilidade)

A empresa logística realiza até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda pode ficar aguardando retirada em uma agência perto de você. É muito importante que apos a compra o cliente faça o acompanhamento atravéz do codigo de postagem.

VALOR DO FRETE:

O valor do frete é calculado no sistema automático, e você pode escolher a modalidade de envio, esses valores são determinados com base no seu Cep.

Cada remessa é considera concluída a partir do momento em que a transportadora faz o produto disponível para o cliente, o que é conseguido por meio do sistema de controle utilizado pela empresa transportadora.

Em carater promocional a Musket pode oferecer a opção de Frete Grátis nas compras acima de R$ 500,00, ficando a critério do consumidor escolher essa opção ou não.

DILIGÊNCIA NA ENTREGA:

Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a Musket.

As datas de entrega são uma estimativa e podem haver pequenos atraso devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

O cliente deve verificar o estado da embalagem ao transportador quanto à entrega do produto encomendado, especificando na nota de entrega de quaisquer anomalias que poderiam ser detectado, nos produtos embalados. Se, posteriormente, depois de analisar o produto, o cliente descobre qualquer incidente, sinais de ter sido aberto ou qualquer dano causado por envio, compromete-se a comunicar, no menor tempo possível e em no máximo 7 dias a partir da entrega.

Rastreamento: (ACOMPANHE SUA COMPRA)

Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado.
Proceda assim: consulte o status de seu pedido, constando enviado, localize o código de rastreamento.
O serviço é conectado diretamente ao site da Transportadora.

Após a postagem voce receberá um e-mail com o codigo de rastreamento para acompanhar seu pedido.


SEGURO: (TRANQUILIDADE)

Todos os produtos serão enviados com SEGURO, no caso de extravio, perda ou roubo, será enviado um novo produto assim que recebermos confirmação formal da empresa logística quanto ao ocorrido.

Cobertura:

Cobrimos todo território nacional. Contamos com a parceria de renomadas transportadoras, empresas sólidas e capazes de garantir que sua mercadoria chegará com rapidez e segurança ao seu destino.

Sobre a loja

A Musket é uma loja de moda , acessórios, perfumes importados e eletrônicos, feita especialmente para homens e mulheres que são apaixonados por beleza e tecnologia. Uma rede que conecta as melhores marcas, formadores de opinião e os melhores profissionais do mercado. Com uma proposta moderna e ambiciosa, a loja reúne um mix de produtos bem variados e da mais alta qualidade existente no mercado, em parceria com as melhores marcas.

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